Bắt đầu làm IB không khó. Điều khó hơn là biết bắt đầu từ đâu.
Tìm khách hàng ở đâu? Nên nói gì trong lần đầu tiếp cận? Làm thế nào để xây dựng một cuộc trò chuyện tự nhiên thay vì liên tục gửi thông tin về sản phẩm?
Đây là những câu hỏi quen thuộc với nhiều IB, đặc biệt trong giai đoạn đầu xây dựng tệp khách hàng.
Câu trả lời đôi khi không nằm ở việc tìm thêm một lời chào bán.
Hãy bắt đầu từ một vấn đề mà khách hàng thực sự quan tâm.
Đừng bắt đầu bằng việc “bán”
Khi một người chưa biết bạn là ai, việc ngay lập tức gửi một danh sách sản phẩm, điều kiện giao dịch hay chương trình ưu đãi có thể khiến cuộc trò chuyện nhanh chóng kết thúc.
Thay vào đó, IB có thể bắt đầu bằng một chủ đề cụ thể.
Ví dụ: trader đang quan tâm đến GOLD, muốn hiểu thêm về chi phí giao dịch, hoặc đơn giản là muốn biết những giá trị nào có thể nhận được trong quá trình giao dịch.
Từ một câu hỏi cụ thể, IB có thể mở ra một cuộc trò chuyện tự nhiên hơn.
Backcom có thể là một điểm bắt đầu
Backcom là một ví dụ.
Thay vì nói với khách hàng rằng “hãy tham gia Backcom”, IB có thể bắt đầu bằng một câu hỏi:
“Bạn đã biết về cơ chế Backcom chưa?”
Sau đó, giải thích đơn giản rằng Backcom là cơ chế hoàn lại một phần giá trị dựa trên khối lượng giao dịch.
Từ đây, IB có thể tiếp tục giải thích về sản phẩm áp dụng, điều kiện và mức Backcom tương ứng.
Tại XM, đối với GOLD, mức Backcom có thể lên tới 18 USD/Lot.
Một chủ đề cụ thể như vậy có thể giúp IB có thêm lý do để bắt đầu cuộc trò chuyện thay vì phải tìm một cách tiếp cận hoàn toàn mới mỗi lần.
Nhưng IB không cần tự làm mọi thứ
Một trong những vấn đề của IB mới là cố gắng tự mình giải thích quá nhiều thứ.
Từ cách hoạt động của chương trình, cách tính, điều kiện cho đến quá trình xử lý.
Với XM, Hệ thống Backcom Tự động hỗ trợ tự động xử lý Backcom theo điều kiện áp dụng. Điều này giúp đơn giản hóa phần xử lý và để IB tập trung nhiều hơn vào việc hiểu nhu cầu, giải thích thông tin và hỗ trợ khách hàng.
IB không nhất thiết phải trở thành người giải thích mọi chi tiết kỹ thuật.
Quan trọng hơn là biết thông tin nào khách hàng cần, biết tìm thông tin ở đâu và biết cách đưa thông tin đó vào đúng cuộc trò chuyện.
Từ một chủ đề đến một mối quan hệ
Phát triển tệp khách hàng không phải lúc nào cũng bắt đầu từ một lời mời đăng ký.
Có thể bắt đầu từ một câu hỏi.
Một câu hỏi dẫn đến một cuộc trò chuyện. Một cuộc trò chuyện tạo ra sự tin tưởng. Và sự tin tưởng mới là nền tảng để xây dựng một mối quan hệ dài hạn giữa IB và khách hàng.
Backcom chỉ là một trong nhiều chủ đề mà IB có thể sử dụng để bắt đầu.
Quan trọng hơn là xây dựng được cách tiếp cận phù hợp với từng nhóm khách hàng, thay vì sử dụng cùng một thông điệp cho tất cả mọi người.
Chưa biết bắt đầu từ đâu?
Hãy bắt đầu từ chính khách hàng của bạn.
Họ đang giao dịch sản phẩm nào? Họ quan tâm điều gì? Họ đang gặp khó khăn ở đâu? Và bạn có thể cung cấp thông tin gì để giúp họ hiểu rõ hơn?
Khi đã có câu trả lời, việc tìm một chủ đề để bắt đầu cuộc trò chuyện sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Đôi khi, để bắt đầu hành trình làm IB, bạn không cần thêm một lời chào bán. Bạn chỉ cần một lý do đủ tốt để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Sẵn sàng biến những cuộc trò chuyện thành cơ hội kinh doanh? Đăng ký trở thành IB ngay hôm nay và bắt đầu hành trình của bạn!
Về XM
Đối tác XM là một trong những chương trình đối tác dẫn đầu thị trường với hơn 250.000 đối tác ở 190 quốc gia tin tưởng và đồng hành. Chương trình đem đến hoa hồng không giới hạn, thanh toán siêu nhanh và tỷ lệ thu hút khách hàng thuộc top đầu thị trường.
Từ bệ phóng là nền tảng môi giới có giấy phép đầy đủ, đạt nhiều giải thưởng danh giá với lịch sử hơn 15 năm hiện diện toàn cầu và hơn 20 triệu trader, XM trao cho đối tác mọi công cụ để tối đa hóa tiềm năng thu nhập. Đến với XM, các trader có thể tận hưởng loạt sản phẩm phong phú đa dạng, điều kiện giao dịch cạnh tranh, và thưởng quanh năm, trong khi đối tác được hỗ trợ với chương trình thưởng, ưu đãi độc quyền, và các tài liệu marketing dễ dàng sử dụng.
