Sàn giao dịch MEXC đang được rất nhiều người dùng ủng hộ và tham gia. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng và thực hiện giao dịch người dùng sẽ gặp phải những trục trặc ngoài ý muốn hoặc các lỗi hệ thống có thể xảy ra. Vậy làm cách nào để có thể giải quyết những trường hợp này? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để xem cách liên hệ hỗ trợ trền sàn giao dịch MEXC nhé!
Vì sao lại cần hỗ trợ trên sàn MEXC?
Có rất nhiều thắc mắc và câu hỏi đặt ra là tại sao phải cần hỗ trợ và hướng dẫn khi tham gia giao dịch trên sàn MEXC. Nếu bạn là một người dùng mới lần đầu tham gia vào sàn MEXC thì chắc chắn sẽ không thể tránh được sự bỡ ngỡ, lúng túng. Chính vì thế, sàn giao dịch MEXC đã thành lập một đội ngũ và hệ thống chuyên tư vấn và hỗ trợ cho khách hàng trước nhiều vấn đề có thể xảy ra. MEXC cho ra mắt rất nhiều phiên bản hướng dẫn và giải quyết mọi thắc mắc của người dùng. Dưới đây sẽ là các hình thức hỗ trợ của sàn MEXC mà bạn có thể liên hệ.
Cách Liên Hệ Hỗ Trợ Sàn MEXC
Trò chuyện trực tuyến
Đây là một trong những tính năng được nhiều tổ chức và sàn giao dịch sử dụng. Trong đó, MEXC cũng kết nối người dùng với đội ngũ tư vấn viên thông qua tính năng trò chuyện trực tuyến. Đội ngũ này đều là những người có kinh nghiệm và đầy đủ kiến thức về lĩnh vực tiền điện tử, sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Các chuyên viên tư vấn sẽ giúp bạn sử dụng nhuần nhuyễn các thao tác giao dịch, các tính năng mới mà bạn chưa biết đến và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kỹ thuật của hệ thống. Ngoài ra, bạn có thắc mắc gì liên quan đến sàn MEXC thì có thể nhắn tin trò chuyện trực tuyến để được nhân viên hỗ trợ và giải đáp. Tuy nhiên, nếu câu hỏi của bạn nằm ngoài chuyên môn của họ, đội ngũ MEXC có quyền từ chối giải đáp.
Các bước sử dụng tính năng
- Ngay bên phải phía dưới màn hình, bấm chọn mục “Help”.
- Bạn hãy tiến hành tìm từ khóa trên thanh công cụ => những bài viết liên quan đến từ khóa mà bạn tìm kiếm sẽ được hiển thị nhanh chóng.
- Trong trường hợp, các bài viết hiển thị không thể cung cấp và giải đáp thông tin mà bạn thắc mắc. Bạn hãy nhấn chọn tính năng trò chuyện với đội ngũ nhân viên tư vấn của sàn MEXC bằng cách: Bấm chọn ô “Trò chuyện trực tiếp” ở ngay phía bên phải dưới màn hình. Tại đây, bạn có thể call trực tiếp hoặc nhắn tin với đội ngũ tư vấn MEXC.
- Bạn hãy điền đầy đủ thông tin mà sàn MEXC yêu cầu để xác minh. Tiếp đến, bấm chọn “Bắt đầu trò chuyện”, bạn hãy chờ đợi trong vài phút để được đội ngũ tư vấn viên tiếp nhận và hỗ trợ.
Ngoài tính năng liên hệ hỗ trợ thông qua tính năng trò chuyện trực tuyến. Sàn MEXC còn hỗ trợ thêm tính năng hỗ trợ thông qua email. Người dùng có thể gửi yêu cầu thông tin qua email service@mexc.com. Quá trình phản hồi sẽ được thực hiện sau 1 ngày làm việc hoặc ít hơn.
Liên hệ qua các trang mạng xã hội
Hiện nay, mạng xã hội đang là ứng dụng phổ biến và thu hút nhiều người dùng vì độ tiện ích của chúng. Nắm bắt được xu hướng này, sàn MEXC cũng thành lập các trang mạng xã hội như Facebook, Telegram. Những người tham gia vào sàn MEXC có thể liên hệ hỗ trợ thông tin, giải quyết các vấn đề thắc mắc tại các trang mạng xã hội, group quản trị trên.
Câu hỏi thường gặp khi giao dịch trên sàn MEXC
Có nên giao dịch trên sàn MEXC không?
Sàn MEXC có nhiều chức năng hỗ trợ và ứng dụng mới nhằm giúp người dùng thực hiện giao dịch một cách dễ dàng nhất. Hơn nữa, MEXC có tính thanh khoản khá lớn dẫn đến giá trị đồng tiền mã hóa được nhân lên rất cao, tốc độ giao dịch cũng nhanh chóng. Đặc biệt, sàn MEXC có độ bảo mật cao, đảm bảo an toàn thông tin người dùng. Suốt quá trình hoạt động, chưa có bất kỳ vụ tấn công nào trong hệ thống an ninh của sàn giao dịch MEXC. Ngoài ra sàn MEXC còn có những ưu điểm dưới đây:
- Thiết kế trang chủ website của MEXC rất bắt mắt, đơn giản và dễ sử dụng.
- MEXC thiết lập nhiều tính năng hỗ trợ người dùng trong quá trình giao dịch tài sản, token, tiền điện tử. Các user có thể lựa chọn những chức năng phù hợp với các thao tác thực hiện.
- MEXC chú trọng thiết lập nhiều ngôn ngữ trong đó có tiếng Việt. Những người tham gia tại Việt Nam có thể dễ dàng giao dịch và truy cập vào sàn MEXC. Tuy nhiên, nhiều người dùng khác khuyên rằng nên sử dụng tiếng Anh để giao dịch với giá tốt hơn.
- Sàn MEXC luôn luôn update những xu hướng mới nhất trên thị trường phi tập trung. Người dùng có thể tiếp cận dễ dàng và hiệu quả.
Sàn MEXC có uy tín không?
Nhiều chuyên gia đánh giá, sàn MEXC có độ an toàn về bảo mật khá cao so với những sàn giao dịch khác trên thị trường. Chính vì điều đó, MEXC thu hút đông đảo các nhà giao dịch tham gia. Một điều đặc biệt là đội ngũ dẫn dắt sàn MEXC đều là các chuyên gia có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực tài chính Wall Street. Họ đều là những người có uy tín trong lĩnh vực công nghệ.
Chi phí giao dịch trên sàn MEXC?
Tính đến thời điểm hiện tại, chi phí mà người dùng phải trả trong giao dịch tại sàn MEXC là 0.2%. So với những sàn giao dịch khác trên thị trường, con số này được đánh giá là khá thấp và rẻ, phù hợp với mọi đối tượng người dùng.
Kết luận
Trên đây là những thông tin liên quan đến cách thức liên hệ hỗ trợ tại sàn MEXC. Những ai đang quan tâm và có thắc mắc muốn giải đáp thì có thể liên hệ theo những hình thức liên hệ này trên sàn MEXC nhé! Chúc các bạn thành công.
Các bài viết tham khảo:
- Litecoin (LTC) là gì? Tìm hiểu về đồng coin LTC
- DeFi là gì? Tìm hiểu về cơ hội đầu tư trong DeFi
- Signal Start là gì? Hướng dẫn sao chép giao dịch ở Signal Start
- MQL5 là gì? Hướng dẫn sao chép giao dịch trên MQL5
- Radio Caca là gì? Hướng dẫn mua RACA Token
- BitDAO (BIT) Là Gì? Thông Tin Chi Tiết Về BitDAO Token
Mời bạn tham gia Cộng Đồng Telegram THƯ VIỆN TÀI CHÍNH để nhận thêm kiến thức, chiến lược và trao đổi thông tin cùng hơn 100.000 Nhà Đầu Tư!!!
Group Chat: https://t.me/ThuVienTaiChinhGroup
Channel Tín Hiệu Giao Dịch: https://t.me/TaiChinhThuVien
