Việc bắt đầu tham gia đầu tư vào trên một sàn giao dịch tiền điện tử không chỉ đơn giản là bạn tìm hiểu các thông tin trên mạng. Có một số thắc mắc mà bạn không thể nào tìm được câu trả lời trên các cộng đồng Crypto hay Google. Chính vì nhà giao dịch cần phải có một phương án dự phòng khác. Đó chính là liên lạc với đội ngũ chăm sóc khách hàng của sàn giao dịch để nhận được tư vấn tốt nhất. Trong bài viết này, Thuvientaichinh sẽ chỉ cho bạn cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC nhanh chóng – đúng người – đúng việc.
Đánh giá chính sách chăm sóc khách hàng của sàn MEXC
Trước khi bạn muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC thì cần phải biết rằng đội ngũ của sàn giao dịch này có chuyên môn như thế nào cũng như mức độ chăm sóc khách hàng ra sao. Vì như thế, bạn mới biết được sàn MEXC có phục vụ đúng theo tiêu chí “khách hàng là thượng đế” hay không.
Theo thông tin mà Thuvientaichinh ghi nhận được thì sàn MEXC có chính sách chăm sóc khách hàng tương đối là hoàn hảo. Trong đó, sàn hỗ trợ nhà đầu tư lên đến 10 loại ngôn ngữ khác nhau, trong đó có cả tiếng Việt. Đây là một điểm cộng tuyệt vời vì các nhà giao dịch khi muốn tham gia đầu tư vào MEXC sẽ không bị giới hạn bởi ngôn ngữ.
Về hình thức hỗ trợ khách hàng thì sàn MEXC tích hợp cả trung tâm trợ giúp và hệ thống lập trình sẵn sàng trả lời các câu hỏi tự động mà trader đang gặp phải. Hoặc nếu như bạn đang gặp phải các vấn đề nằm ngoài khả năng của hệ thống lập trình thì hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC nhé.
Ưu điểm của bộ phận hỗ trợ MEXC
- Chính sách chăm sóc khách hàng của MEXC có đa dạng hình thức hỗ trợ giúp cho nhà đầu tư nhanh chóng được giải đáp thắc mắc của mình thông qua cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC.
- Trên giao diện của sàn MEXC có tích hợp sẵn một bộ câu hỏi thường gặp nhất. Nhà giao dịch có thể click vào đây và tham khảo thông tin.
- Ngoài ra, để có thể hỗ trợ tư vấn đầu tư sát sao với khách hàng của mình, sàn MEXC còn phát triển thêm các kênh tư vấn trực tuyến như kênh livechat, mạng xã hội như Facebook, Twitter, Telegram…
- Bất kể bạn là nhà giao dịch mới hay đã có một thời gian dài gắn bó với MEXC thì bộ phận hỗ trợ của sàn sẽ luôn nhiệt tình giải đáp mọi thắc mắc của trader. Bạn có thể yên tâm là không có tình trạng thiên vị tại đây đây nhé!
Hướng dẫn liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC
Phần hướng dẫn này Thuvientaichinh sẽ chỉ cho bạn 4 cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC. Cùng tìm hiểu với chúng tôi nhé!
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC qua trò chuyện trực tuyến
Với tính năng trò chuyện trực tuyến này, nhà giao dịch sẽ được quyền trao đổi trực tiếp với một nhân viên hỗ trợ của sàn MEXC. Bạn có bất kỳ câu hỏi nào và muốn được giải đáp thắc mắc nhanh chóng thì có thể liên hệ tại đây. Đội ngũ của MEXC luôn sẵn sàng hỗ trợ nhà giao dịch trong thời gian thực 24/7 và họ đều có chuyên môn cao trong lĩnh vực Crypto.
Thậm chí, họ cũng có thể giúp bạn sử dụng các tính năng trên sàn hay khắc phục bất kỳ lỗi hệ thống nào trên website. Điều này quá tuyệt vời phải không nào? Vậy thì làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC.
- Bước 1: Vào trang diện của website MEXC và tìm nút “Help” ở bên phải bên dưới.
- Bước 2: Tìm kiếm từ khóa liên quan đến vấn đề mà nhà giao dịch đang gặp phải. Chẳng hạn như bạn chỉ cần gõ vào tìm kiếm “RUB” / “EUR” / “Gửi tiền” / “Rút tiền” và các bài viết liên quan sẽ hiển thị ra.
- Bước 3: Nếu như những thông tin bài viết không giải đáp được vấn đề bạn đang gặp thì hãy nhấn chọn vào nút “LIVE CHAT” trò chuyện trực tuyến hoặc để lại tin nhắn.
- Bước 4: Sau đó nhà giao dịch sẽ cung cấp một số thông tin để hệ thống ghi nhận thắc mắc của bạn => nhấn chọn “start chat” => dịch vụ trò chuyện trực tuyến sẽ bắt đầu ngay sau đó.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC qua email
Nếu như bạn không thích chọn cách 1 thì có thể gửi email câu hỏi đến cho sàn MEXC thông qua hộp thư “service@mexc.com”. Nhà giao dịch sẽ nhận được phản hồi trong một ngày làm việc hoặc có khi là ít hơn.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC qua câu hỏi thường gặp – FAQ
San giao dịch MEXC đã trở thành kênh đầu tư đáng tin cậy của hàng trăm triệu người đến từ khắp thế giới. Tất nhiên, họ cũng sẽ có một số câu hỏi tương tự như thắc mắc của bạn. Hiểu được điều này nên sàn MEXC đã tổng hợp một danh sách “câu hỏi thường gặp” khá rộng và liên quan đến nhiều vấn đề của sàn.
Nhà giao dịch chỉ cần truy cập vào đường dẫn sau là nhận được bộ câu hỏi cùng câu trả lời rồi. Hãy tham khảo nhé => https://support.mexc.com/
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC qua mạng xã hội
Mạng xã hội là cách dễ nhất mà các nhà giao dịch có thể trao đổi thông tin với nhau. Nhưng đâu đó vẫn còn xuất hiện trường hợp mạo danh là nhân viên của sàn để tiến hành lừa tiền của nhà đầu tư. Chính vì thế bạn cần phải biết được các trang mạng xã hội chính thức của sàn MEXC để liên hệ đúng người – đúng việc.
Cụ thể, hiện tại sàn MEXC chỉ đang hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua các kênh sau:
- Facebook : https://www.facebook.com/mexcglobal
- Telegram : https://t.me/MEXCEnglish
- Twitter : https://twitter.com/MEXC_Global
- Instagram : https://www.instagram.com/mexcglobal/
Kết luận
Về vấn đề liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC thì Thuvientaichinh đánh giá là sàn giao dịch này tư vấn rất nhiệt tình với khách hàng của mình. Thêm vào đó tốc độ xử lý thông tin cũng nhanh chóng giúp cho nhà giao dịch giải đáp được các vướng mắc. Nếu như bạn muốn liên hệ với bộ phận hỗ trợ MEXC thì hãy thực hiện theo hướng dẫn ở trên của Thuvientaichinh nhé. Chúc bạn một ngày vui vẻ!
Bài viết liên quan:
- Binance coin (BNB) là gì? Có nên đầu tư BNB hay không
- Ripple (XRP) là gì ? Tìm hiểu chi tiết về Ripple
- Uniswap là gì? Thông tin về chi tiết về UNI
- Solana (SOL) là gì? Toàn tập về tiền điện tử SOL
- Bitcoin Cash BCH là gì ? Tổng hợp thông tin về đồng BCH
- Litecoin (LTC) là gì? Tìm hiểu về đồng coin LTC
Mời bạn tham gia Cộng Đồng Telegram THƯ VIỆN TÀI CHÍNH để nhận thêm kiến thức, chiến lược và trao đổi thông tin cùng hơn 100.000 Nhà Đầu Tư!!!
Group Chat: https://t.me/ThuVienTaiChinhGroup
Channel Tín Hiệu Giao Dịch: https://t.me/TaiChinhThuVien
